Termos de uso

Versão 1.9 · em vigor a partir de 12/11/2026

1. Quem somos e aceitação

O SoldTrack (soldtrack.io e app.soldtrack.io) é operado por Plancherel Solutions, empresa individual com sede em Savigny (Vaud), Suíça, inscrita sob o número IDE CHE-379.895.072 ("SoldTrack", "nós"). Contato: contato@soldtrack.io.

Ao criar uma conta ou usar o SoldTrack, você declara ter lido e aceito estes Termos, a Política de reembolso e cancelamento, a Política de privacidade e a Política de cookies. Se não concordar, não utilize o serviço. Você deve ter pelo menos 18 anos ou capacidade civil plena.

2. O que é o SoldTrack

O SoldTrack é uma ferramenta online de pesquisa de mercado que organiza informações publicamente disponíveis sobre produtos, lojas e tendências do TikTok Shop Brasil: rankings, histórico de vendas estimado, crescimento, vídeos públicos que divulgam produtos, resumos de avaliações de compradores, favoritos e alertas.

Natureza dos dados. Os números exibidos (vendas, receita estimada, crescimento, preços) são coletados de fontes públicas e de fornecedores de dados terceiros, e podem conter atrasos, lacunas ou erros. A "receita estimada" é um cálculo aproximado (vendas acumuladas × preço atual) e não corresponde ao faturamento real de nenhuma loja. Os dados servem como apoio à decisão e não substituem a sua própria análise.

Sem vínculo com o TikTok. SoldTrack não é afiliado, patrocinado, endossado nem aprovado pelo TikTok ou pela ByteDance. "TikTok" e "TikTok Shop" são marcas de seus respectivos titulares, citadas apenas para identificar a plataforma analisada.

3. Conta e acesso

• O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail, pela sua conta Google ou por uma senha, se você criar uma. Você é responsável por manter a segurança da sua caixa de e-mail, da sua conta Google e da sua senha.
• Cada conta é individual e só pode ser usada por uma pessoa. É proibido compartilhar o acesso, inclusive por "rateio", compra em grupo, navegador remoto ou qualquer forma de uso simultâneo por várias pessoas. Equipes devem contratar o plano adequado.
• Você deve fornecer um e-mail válido e mantê-lo atualizado.

4. Planos, pagamento e renovação

• O SoldTrack oferece um plano gratuito limitado e planos pagos (por exemplo Iniciante, Pro e Agência), com os recursos e limites descritos na página de preços no momento da contratação.
• Os preços são exibidos em reais (BRL), com impostos incluídos. Aceitamos cartão e Pix.
• Quem processa a venda: as compras são processadas pela Stripe por meio do Link (link.com), que atua como revendedor oficial (merchant of record) do SoldTrack: é ele que cobra o pagamento, recolhe os impostos aplicáveis e envia o recibo. Você também pode consultar seus pedidos e sua assinatura em link.com. Na fatura do cartão, a cobrança aparece como LINK.COM* SOLDTRACK. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Por se tratar de uma compra internacional, o emissor do seu cartão pode cobrar IOF ou tarifas de conversão, que não são controladas nem recebidas pelo SoldTrack.
• Renovação automática: as assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período (mensal, trimestral ou anual) pelo preço vigente, até que você cancele.
• Mudança de preço: podemos alterar os preços. Avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer aumento aplicado à sua assinatura.
• Se um pagamento falhar, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até a regularização.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento em "Minha conta", sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago. As regras de reembolso, incluindo a garantia de 7 dias, estão na Política de reembolso e cancelamento, que faz parte destes Termos.

6. Uso permitido e proibido

Você pode usar o SoldTrack para a sua própria pesquisa e para a sua atividade profissional. É proibido:

• acessar o serviço por scripts, robôs, crawlers, scrapers, navegadores automatizados ou agentes de IA, ou extrair, copiar ou baixar dados em massa;
• revender, sublicenciar, redistribuir ou publicar os dados do SoldTrack de forma sistemática, ou usá-los para criar um produto ou banco de dados concorrente, ou para treinar modelos de inteligência artificial;
• contornar limites de plano, cotas ou medidas de segurança (por exemplo, criando várias contas, alternando e-mails, IPs ou dispositivos);
• tentar invadir, sobrecarregar ou testar a vulnerabilidade do serviço sem autorização prévia por escrito;
• usar o serviço para qualquer atividade ilegal ou que viole direitos de terceiros.

Pode citar pontualmente informações do SoldTrack (por exemplo, em um vídeo ou post), desde que mencione a fonte "SoldTrack" e não reproduza rankings completos.

Uso justo: todos os planos estão sujeitos a limites técnicos razoáveis de uso para proteger a estabilidade do serviço.

7. Suspensão e encerramento

Em caso de violação destes Termos (em especial do item 6), podemos, de forma proporcional e, quando possível, com aviso prévio: limitar o acesso, suspender ou encerrar a conta. Nesses casos não há reembolso do período em curso, sem prejuízo dos direitos que a lei garante a você. Você também pode encerrar a sua conta a qualquer momento escrevendo para contato@soldtrack.io.

8. Sem garantia de resultados

O SoldTrack é uma ferramenta de informação. Não garantimos nenhum resultado de vendas, comissões, lucro ou desempenho de produtos, lojas ou conteúdos. Decisões de compra, estoque, investimento em anúncios ou divulgação são de sua exclusiva responsabilidade. Nenhuma informação do SoldTrack constitui consultoria financeira, jurídica ou fiscal.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e os dados atualizados diariamente, mas podem ocorrer interrupções, manutenções, atrasos na coleta ou alterações nas fontes de dados que estão fora do nosso controle. Podemos evoluir, alterar ou remover funcionalidades; se uma mudança reduzir de forma relevante um plano pago em curso, você poderá cancelar e receber o reembolso proporcional do período não utilizado.

10. Propriedade intelectual

O software, o design, a marca SoldTrack, o logotipo, os textos e a organização dos dados (rankings, cálculos, histórico) pertencem à Plancherel Solutions ou a seus licenciantes. A assinatura concede apenas um direito de uso pessoal, não exclusivo e intransferível durante a vigência do plano. As imagens e nomes de produtos pertencem aos respectivos vendedores e são exibidos apenas para identificação.

Conteúdo de terceiros. Vídeos, imagens de capa, perfis e avaliações pertencem aos seus autores. O SoldTrack exibe apenas miniaturas, números públicos e trechos curtos, sempre com link para o conteúdo original no TikTok, para fins de análise de mercado. É proibido baixar, copiar ou republicar conteúdo de terceiros a partir do SoldTrack. Se você é autor de um conteúdo e quer que ele seja removido, escreva para contato@soldtrack.io: removemos em até 5 dias úteis.

11. Responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total do SoldTrack por qualquer dano relacionado ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso dos dados. Essas limitações não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave, nem afastam direitos que a lei de defesa do consumidor do seu país garante e que não podem ser limitados por contrato.

12. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na Política de privacidade (LGPD e lei suíça de proteção de dados).

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência; se não concordar, você pode cancelar antes da data de vigência. A versão em vigor está sempre nesta página.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelo direito suíço. Se você é consumidor, continua protegido pelas normas obrigatórias do país onde reside — em especial, para residentes no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de propor ação no foro do seu domicílio. Antes de qualquer medida, escreva para contato@soldtrack.io: respondemos em até 5 dias úteis e buscamos sempre uma solução amigável. Consumidores no Brasil também podem usar a plataforma pública consumidor.gov.br.

15. Contato

Plancherel Solutions · Savigny (VD), Suíça · IDE CHE-379.895.072 · contato@soldtrack.io